Por: Arath Landavazo
Hermosillo, Sonora.- La suspensión de líneas telefónicas que no fueron registradas provocó una mayor afluencia de usuarios en centros de atención de Telcel, donde clientes acudieron para buscar regularizar sus números y recuperar el servicio.
La medida comenzó a aplicarse de manera escalonada después de que venciera el plazo para registrar las líneas de prepago cuyo número termina en 0. El calendario contempla nuevas fechas para el resto de las terminaciones durante los próximos meses.
Usuarios acudieron a los establecimientos de la compañía ante las dificultades para utilizar sus líneas. La situación ha generado dudas entre los clientes sobre el proceso para reactivar el servicio y mantener sus números.
Las líneas suspendidas conservan únicamente funciones limitadas, como llamadas de emergencia y comunicación con la empresa telefónica para completar el proceso de registro. Una vez realizado el trámite correspondiente, el servicio puede ser reactivado.
El proceso continuará de forma escalonada. Las líneas con terminación 1 tienen como fecha límite de registro el 31 de agosto, mientras que las siguientes terminaciones serán atendidas conforme al calendario establecido por la autoridad reguladora.
La situación ha llevado a más usuarios a acudir directamente a los centros de atención para resolver dudas y evitar que sus números permanezcan sin servicio.
