La principal recomendación que realizó fue ingresar a la cuenta de Whatsapp y habilitar la verificación en dos pasos, procedimiento sencillo que es de gran utilidad para proteger la cuenta.
Al efectuar este proceso, se crea un código de verificación de seis dígitos que no debe compartirse con nadie por seguridad.
Otra de las acciones importantes que deben realizar las y los usuarios, es desactivar el buzón de voz, llamando al centro de atención a clientes de la compañía telefónica correspondiente.
La Unidad Cibernética puso a disposición de la ciudadanía la línea de atención y asesorías el teléfono 800-77-CIBER (24237) y el correo electrónico ciberssp@sonora.gob.mx.