Por Rafael Renteria
#Sonora Recomienda la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Sonora a usuarios que deseen realizar un trámite relacionado con su AFORE en este periodo de contingencia, a realizar previamente una cita telefónica y puedan ser atendidos en alguna institución financiera.
Blanca Alicia Rosas López, titular de la Unidad de Atención a Usuarios BA9 de la Condusef en Sonora, señaló que a raíz de la pandemia del coronavirus, se tomaron medidas temporales y extraordinarias para garantizar la ejecución de actividades esenciales de las Afores y por eso recomendó a quien desee hacer este tramite a llamar al número 55 1328 5000 o en el portal de servicios www.e-sar.com.mx
“Los trabajadores interesados en hacer cualquier trámite relacionado con su AFORE, deben tener en cuenta que la atención en las sucursales, módulos y unidades especializadas solo será dará de manera excepcional y solamente con previa cita. Lo anterior con la finalidad de salvaguardar la salud de los trabajadores y del personal de la administradora”, explicó.
Sobre los servicios que las personas pueden solicitar sobre sus AFORES dijo que serán: retiros temporales, retiros parciales por desempleo, disposición de recursos de ahorro voluntario, traspasos y aquellos que tienen un impacto directo en los tramites de pensión como registro, corrección de datos, separación y unificación de cuentas.
Igualmente mencionó, que si los trabajadores prefieren comunicarse directamente con la institución financiera donde tienen su AFORE como, por ejemplo: Azteca, Citibanamex, Coppel, Inbursa, Invercap, Banorte y demás, pueden comunicarse a sus teléfonos o enviarles un correo electrónico para concretar esa cita.